Politique de confidentialité

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

Présentation de l'entreprise

Cactus Moments est une société spécialisée dans la vente de produits personnalisés tels que des posters, des mugs, des sacs et autres.
Cactus Moments est basée en France avec le numéro de TVA : FR06942899071, le numéro de SIRET : 94289907100016 et le numéro de SIREN : 942899071.

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site www.cactusmoments.com ainsi que l’achat de produits vendus par Cactus Moments.
En utilisant le site, vous acceptez ces conditions.

2. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, vidéos, graphiques) est la propriété exclusive de Cactus Moments ou de ses concédants.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

3. Utilisation du site

Vous vous engagez à ne pas utiliser le site à des fins illégales ou abusives, ni à perturber son fonctionnement normal.

4. Limitation de responsabilité

Cactus Moments ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou des services.

5. Modifications

Nous pouvons modifier les conditions générales de vente et d'utilisation à tout moment.
La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation des modifications.

6. Loi applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Tout litige relève de la juridiction des tribunaux français.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

(Conforme au Règlement (UE) 2016/679 – RGPD)
Cactus Moments s’engage, en tant que responsable de traitement, à assurer un niveau optimal de protection des données personnelles contre tout accès non autorisé et à respecter les obligations du RGPD.

1. Conformité RGPD

Nous respectons le RGPD et l’ensemble des lois applicables en matière de protection des données personnelles.

2. Contact

Pour toute question ou exercice de droits :
info@cactusmoments.com

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour : la création et le traitement des commandes, la livraison des produits, la facturation, le support client, l’amélioration du site, la sécurité et le bon fonctionnement du site.

4. Données collectées

Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, âge (si pertinent)
Informations nécessaires au paiement (directement collectées par Stripe, jamais stockées par Cactus Moments)

5. Utilisation des données

Les données sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de commande, de la livraison, du paiement, du support et du service après-vente, du marketing (si accepté).

6. Conservation des données

Les données liées aux commandes sont conservées 6 mois après l’achat, sauf obligations légales plus longues.
Les données de facturation peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’impose.

7. Sous-traitants & accès aux données

Transfert uniquement si nécessaire.
Les données ne sont transmises qu’à des tiers nécessaires à la fourniture du service.

Accès interne
Seules les personnes autorisées travaillant sur le site (ex : développeur) peuvent accéder à certaines données strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la résolution de problèmes techniques.
Tous les prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et les normes RGPD.

8. Cookies

a. Définition
Un cookie est un fichier déposé sur votre appareil permettant le bon fonctionnement du site, la mesure de performance et la personnalisation.

b. Types de cookies utilisés
Cookies techniques indispensables au fonctionnement du site (panier, navigation…). Ces cookies peuvent être supprimés via votre navigateur mais non désactivés sur le site.

Cookies publicitaires (Facebook/Instagram) : Notre site utilise le Meta Pixel.
Celui-ci permet de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires, d’analyser les actions réalisées sur le site (pages vues, ajout au panier, achat…) et de personnaliser les publicités.
Aucune donnée nominative n’est transmise via notre site.
Ces cookies nécessitent votre consentement explicite.

Vous pouvez exercer vos droits : info@cactusmoments.com

9. Protection des données

Cactus Moments met en place des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir : accès non autorisé, altération, divulgation, perte ou destruction des données.

10. Sécurité & transferts hors UE

Certains sous-traitants (ex : Stripe) peuvent transmettre des données hors UE.
Ces transferts sont encadrés par des réglementations strictes (clauses contractuelles types).

11. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez de : droit d’accès, droit de rectification, droit d’effacement, droit d’opposition, droit à la limitation, droit à la portabilité, droit au retrait du consentement.
Pour exercer vos droits : info@cactusmoments.com

12. Modifications de la politique

Cactus Moments peut mettre à jour cette politique.
La date de mise à jour sera indiquée sur la page concernée.

13. Acceptation

En utilisant le site ou en effectuant un achat, vous acceptez la présente politique de confidentialité.